Webinar „Kundengespräche gewinnend und überzeugend führen“


Zielgruppe:
Vertrieb, Beratung, Geschäftsführung und alle weiteren Personen mit Kundenkontakt

Relevanz:
Die aktuelle Krise führt bei vielen SAP Kunden zur Verschiebung der Prioritäten und verändertes Kaufverhalten. Darüber hinaus verursacht Video Conferencing neue Hürden für anspruchsvolle Kundengespräche. Hieraus resultieren für Experten mit Kundenkontakt die Notwendigkeit zur gewinnenden Gesprächsführung und nutzenorientierten Argumentation.

Inhalte:
Teilnehmer des Webinars befassen sich mit der Bedeutung der Harmonie der Wortwahl, Körpersprache, Stimme und Tonlage. Anschließend üben wir den gezielten Einsatz der unterschiedlichen Fragetypen sowie die praktische Einwandbehandlung in Kundengesprächen.

Termin:
16.07.2020 15:00 h bis 17:00 h Online

Teilnahmegebühr:
95.–€ zzgl. MwSt. ( 75.–€ zzgl. MwSt. für IA4SP Mitglieder)

Anmeldung:


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